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推行ISO9000质量认证的意义


ISO9000质量管理体系是国际标准化组织制定发布的国际质量保证体系,该体系主要提供管理思路,不具体对某项产品提供标准。因此,具有通用性、实用性、指导性和推荐性的特点,非常适合在政府部门推行。
 
ISO9000质量标准包括顾客服务、过程控制、预防为主、制度化管理和自我约束五个方面,要求建立准确、完善、清晰的质量管理体系,每一项行政事务的每-一个过程和环节实行文件化控制,理清职责和权限,明确界定依法行政的内容和程序,通过经常性的内部评审和外部评审,进行持续改进,推进标准文件的执行,达到规范权力运行,促进依法行政,提高政府行政效能,改进部门形象,提高社会满意率的目的。
 
国内外很多政府行政部门门都通过了ISO9000质量管理体系认证,并通过认证体系的导入,使行政管理工作上了一个新台阶。市交通局党委认为,在局机关引入ISO9000质量管理体系认证,强化管理措施落实和管理过程控制,既可以克服传统管理方式中受人为因素制约、易流于形式的缺点,也是对落实决策目标执行责任、量化考核、过程控制、责任追究等管理方式的重要措施。通过认证能较好地达到依法履行法定职麦,也能较好地解决管理标准化、规范化、集约化和人本化的问题。
 
 建立ISO9000质量管理体系认证,是开拓思路,提升管理水平的一-次创新,也是传统管理模式向现代化管理模式转变中的标志性举措,必将给事业的发展带来深远影响。