7X24小时认证咨询电话
028-65930189

如何教练和指导员工


课程背景:

著名管理大师彼得.德鲁克在他最后一本著作中提到:在二十一世纪,管理者最大的挑战就是如何提升知识性员工的劳动生产率。随着信息时代的到来,知识型员工成为劳动大军中的主力军,他们的心态和以往的体力劳动者不同,他们更多的自我意识和独立意识,有更多的选择机会,他们更关注自己的成长和收获,管理者需要用新的视角和思路面对他们。

本课程是一个成果为导向教练技术,教练型的管理者能够通过一系列工具,帮助员工关注目标,理清方向,并进行系统思考,通过挖掘被教练者的价值观激发全力以赴的动力,最终能为个人和组织带来成果。
 

课程收益:

掌握教练技术的基本流程与工具;

掌握教练技术的关键技巧与方法;

成为教练式领导,推动员工绩效提升和生涯发展。

适合对象:各级中高层管理者及领导,专业管理教练人员。

课程时间:1~2天(am9:30-12:00 pm13:30-17:00)。
 

课程大纲:

单元一:理解教练与教练技术

企业教练的定义

企业教练的类型

教练的意义

有效教练的特征

教练时机

教练对象

组织成员的发展管道
 

单元二:教练策略与步骤1:建立信任

如何赢得别人的信任

发掘对方的动机(激励因素)

如何帮助员工自省?

教练关键技巧1:聆听
 

单元三:教练策略与步骤2:激发承诺

教练工具1:GAPS

教练关键技巧2:提问

GAPS演练
 

单元四:教练策略与步骤3:培养能力

教练工具2:教练面谈程序GROW模型及演练

教练关键技巧3:反馈

教练工具3:对积极的表现反馈BET及演练

教练工具4:对需改善的表现反馈BEST或BEER及演练

员工发展计划的制订

员工能力培养的途径和注意事项
 

单元五:教练策略与步骤4:持之以恒

教练工具5:FIRST策略

持之以恒的方法

不断发现教练时机
 

单元六:教练策略与步骤5:形成教练文化

以身作则,成为楷模

培养学习氛围

发现学习机会

与同事沟通

用行动影响团队